¿Es rentable la publicidad en Facebook?

Facebook es una gran oportunidad para dar a conocer tu negocio. Cualquier empresa puede estar interesada en anunciarse en Facebook pero ¿es realmente rentable para todas?

La publicidad en Facebook sigue siendo rentable para muchos negocios, pero los profesionales ya son conscientes de que la gran competencia de anunciantes en Facebook les está causando cada vez más dificultades.

Antes de lanzarte a crear tus propias campañas te invito a descubrir cómo asegurar la rentabilidad y gastar solo el presupuesto adecuado:

Para qué negocios es rentable la publicidad de Facebook Ads e Instagram Ads

Si ya has probado a crear una campaña habrás visto que el presupuesto se gasta muy rápido y es posible que no hayas tenido ningún éxito.

Esto es debido a que este tipo de publicidad requiere unos conocimientos previos antes de lanzarse a gastar en esta red social.

Personalmente no suelo recomendar a ninguna empresa invertir en Facebook Ads hasta que se cumplan las siguientes condiciones:

• Tu web debe ser capaz de soportar un volumen de visitas alto sin que se ralentice
• El diseño de tu web está pensado para la conversión
• Los textos y otros contenidos de tu web deben estar redactados de forma profesional y orientados a la venta

Fuera de estos requisitos las campañas de Facebook funcionan muy bien para los siguientes casos:

• Cualquier tipo de formación desde cursos gratuitos hasta carreras y masters
• Negocios locales que vendan servicios como centros de salud, estética, abogados y otros
• Casi cualquier tipo de tienda online con productos de precio bajo y medio en especial aquellos productos visualmente llamativos

¿Significa esto que no es interesante para otros negocios? No, casi cualquier empresa puede usar Facebook para anunciarse, pero fuera de estos ejemplos vas a tener que cuidar mucho más tu embudo de venta. En este post te explico cómo hacerlo así que sigue leyendo.

Por qué tus anuncios de Facebook Ads no funcionan

El primer fallo que se suele cometer es no dedicar el tiempo suficiente al diseño y redacción de los anuncios.

Si tienes en cuenta que los usuarios de las redes sociales no están en «modo compra» y que cada día todos estamos más saturados de publicidad, llegarás a la conclusión de que captar la atención de un usuario de Facebook no es fácil. Nuestros cerebros ahorran energía creando un modo de «ceguera» que ignora todo aquello que parezca publicidad.

Por eso antes de lanzarte a diseñar tu anuncio, ya sea una imagen o un vídeo, te aconsejo que gastes tiempo en observar cómo otras empresas de tu sector (o de otros sectores) han diseñado y redactado sus anuncios. Verás que el nivel de ingenio cada vez es más alto.

Una búsqueda en Google puede darte infinidad de ideas y ejemplos de anuncios para que tu creatividad se ponga en marcha. Pero antes de ponerte manos a la obra debes tener muy claro qué tipo de cliente quieres atraer y más importante aún adaptar el anuncio a tu embudo de venta. Lo explico más adelante.

Cómo mejorar la rentabilidad de Facebook Ads con las audiencias personalizadas

El segundo fallo que se suele cometer es no conocer a fondo el sistema de audiencias que ofrece Facebook. No solo es complejo, si no que está sometido a cambios y la propia plataforma de publicidad también tiene variaciones de un año para otro.

Toda esta complejidad tiene una gran ventaja y es que Facebook te permite segmentar tus campañas de manera muy personalizada. Esto significa que vas a poder mostrar tus anuncios solo a aquellas personas que te resulten interesantes para tu campaña. Incluyendo gustos, aficiones, segmentación geográfica, edad, sexo, si son compradores habituales o si suelen interactuar con el contenido de Facebook entre otro tipo de clasificaciones.

Pero este tipo de segmentación solo tiene sentido para un primer impacto, es decir para que esos clientes conozcan tu empresa o tu producto. Va a ser muy difícil que consigas una venta a alguien que te acaba de conocer en una red social. La segmentación te ayuda a llevar nuevos usuarios a tu web para más tarde volverlos a impactar con el resto de herramientas que ofrece Facebook.

Y es que, salvo en casos de compra compulsiva, generar confianza es fundamental en cualquier proceso de marketing y por ello tienes que plantear tu campaña en el largo plazo como explico a continuación.

Optimizar tus campañas en Facebook pensando en el largo plazo

El embudo de ventas más común en Facebook suele contar con las siguientes fases:

• Una fase de atracción donde ofreces contenidos interesantes o divertidos a personas que no te conocían y que empiezan a valorar tu marca
• Una segunda fase donde estos usuarios conocen tus productos y consigues generarles deseo por ellos
• Una tercera fase donde les vuelves a impactar con una oferta o propuesta interesante

Todo este embudo de ventas puede tardar días, semanas, meses o incluso años ya que muchos clientes quizás les guste tu producto pero no estén en el momento adecuado para comprar.

Si tienes todo esto en cuenta ya puedes empezar a diseñar tus anuncios pensando en cada una de estas fases. Ten en cuenta para qué fase del embudo de venta estás haciendo el anuncio porque como puedes entender van a ser muy diferentes.

Para este proceso a largo plazo Facebook tiene otras herramientas:

• Vas a poder impactar a aquellas personas que han visitado tu web si has configurado correctamente el código de seguimiento de Facebook (pixel).
• Dentro de las personas que han llegado a tu web puedes enfocarte solo en aquellas que han hecho una acción concreta como por ejemplo ver una serie de vídeos.
• Las tiendas online tienen la oportunidad de recuperar los carritos de compra abandonados mostrando un anuncio específico en Facebook
• Si ya tienes una base de datos de clientes vas a poder reimpactarlos o usar esos datos para que Facebook te busque personas similares

Y esto es solo un ejemplo de lo que puedes hacer con las campañas en Facebook e Instagram. Como ves las herramientas de las que dispones son muy potentes.

El mejor consejo para mejorar el resultado de tus campañas

Después de todo lo dicho, si hay un consejo para mejorar tus campañas es que utilices el concepto de FOMO.

FOMO son las siglas de «fear of missing out» o temor por quedarse fuera. Es un término que se utiliza en marketing para referirse al sentimiento de un cliente cuando sucede alguna de estas situaciones:

• El cliente se ve apurado por comprar una oferta que termina pronto o un producto que está cerca de agotarse
• El cliente pierde la ocasión de entrar a un evento acotado en el tiempo, por ejemplo la edición de un curso online

Este tipo de prácticas son tremendamente eficaces siempre y cuando se apliquen en el último paso del embudo de venta. Existen una gran cantidad de fórmulas para despertar este tipo de reacciones como contadores de tiempo, mostrar el número de productos en stock y otra serie de trucos que ponemos en práctica los expertos en conversión 🧙‍♂️

¿Es necesario ser un experto para tener resultados?

Yo personalmente tengo conocimientos de Facebook Ads pero no hago este tipo de campañas para mis clientes. Creo que es tal el grado de conocimientos y experiencia necesarios que cuando me solicitan una campaña en Facebook llamo a uno de los profesionales que tengo en mi agenda.

Para mí es mucho más fácil encargarme del diseño de la web y trabajar con un experto en Facebook Ads para que la campaña sea todo un éxito.

Creo que esto debería servirte como ejemplo para decidir si necesitas un experto o bien vas a experimentar por tu cuenta.

Si tienes alguna duda te espero en la sección de contacto.